KTV作為一個十分搶手的效勞職業，職業競賽越來越劇烈，如今的KTV經營現已進入了微利年代，只要加強KTV的辦理，才干完成高水平、高質量、高效益。因而大概學會一種“剛”與“柔”的辦理辦法。

一、KTV辦理中的“剛”即嚴厲的作業制度、紀律和嚴厲的效勞程序。

任何一家KTV都有必要要有嚴厲的作業制度和作業紀律來束縛職工的行動，用嚴厲的效勞程序來要求KTV效勞員的效勞質量。要學會辦理作業中的“剛”性，還要有厚實的作業風格、深化基層、處事嚴謹、一視同仁、就事決斷、敢于決議計劃的作業態度。堅持說了管用，說到辦到。只要經過這樣的辦法才干建立自個的威嚴，嚴以律己、率先垂范的就事風格來影響部屬、帶動部屬，這樣的KTV辦理才干具有束縛作用。

二、KTV辦理中的“柔”即對待職工要有“愛”。

這兒講的“柔”也即是柔情和關懷。在辦理中只要眼里有愛、情中有愛，才干把辦理作業激活，鍛煉作業才干得心應手。

在實踐作業中有必要要做到常常深化一線知道狀況，掌握好職工的特性，對每一個職工的作業作出正確的評估，堅持背面講成果，當面提疑問，多在領導層宣揚部屬的成果和長處，給職工提升和加薪的時機。

要關懷職工的日子，協助職工處置日子中困難，長于同職工談心，做他們無話不說的兄弟，只要這樣職工在遇到疑問的時分才會和你說，使你及時、全部的掌握狀況，正確的把我處置疑問的切入點，精確、及時的處置傾向性、集中性的疑問，使得辦理作業愈加完善。

三、KTV辦理作業中“剛”與 “柔”并進。

在處置詳細作業時可“剛”可“柔”，也可“剛”、“柔”并進，有時需求先“剛”后“柔”或先“柔”后“剛”，需因人、因事、因地、因時正確掌握，靈活運用，詳細疑問詳細分析、詳細對待。

KTV的效勞辦理作業“剛”與“柔”的完滿結合，是搞好辦理作業的法寶，任何作業都可以運用這兩種辦理手法，并一致于辦理體系之中，為KTV發明更大的經濟效益和營建濃郁的人性化企業文化是“剛”與“柔”相結合KTV辦理的結尾目的。

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